Menschen erzählen sich ständig Geschichten, weshalb auch Unternehmen Geschichten über ihre Produkte erzählen sollten. Beim erfolgreichen Geschichtenerzählen sollten Sie Emotionen wecken, Konflikte schaffen, Bilder verwenden, einen Helden mit persönlichkeit und Humor wählen, die richtige Sprache finden und nach den bestehenden Geschichten im Unternehmen suchen.