“Hiçbir şey bilmediğimi biliyorum” ya da yöneticiler niçin soru sormaz?
Orta ve uzun vadede sistematik sorgulama başarıyı artırır. İdeal olarak, çalışanlar sonunda kendileriyle bir iç diyalog kurarlar. Hiçbir şey bilmediğimi biliyorum diyebilmek çok önemlidir.